Tại e8bb, quyền riêng tư của bạn không phải là điều nhỏ nhặt. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết, bảo vệ dữ liệu bằng công nghệ mã hoá hiện đại và không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba.
E8BB bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi Việt Nam theo tiêu chuẩn quốc tế
Cam kết của chúng tôi
Mỗi nguyên tắc đều được thực thi kỹ thuật và kiểm toán độc lập định kỳ – không chỉ là lời hứa trên giấy.
E8bb chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Không hỏi thừa, không lưu thừa – nguyên tắc tối giản hoá dữ liệu được áp dụng triệt để.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ e8bb đều được mã hoá bằng TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ sử dụng AES-256 – tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xoá hoặc xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với e8bb.
E8bb tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Không có ngoại lệ.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, e8bb cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn GDPR – minh bạch và có trách nhiệm.
Hệ thống bảo mật của e8bb được kiểm tra bởi bên thứ ba độc lập mỗi năm. Kết quả kiểm toán là cơ sở để chúng tôi liên tục cải thiện chính sách và hạ tầng bảo mật.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại e8bb, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hoá. Dưới đây là phân loại cụ thể các dữ liệu mà e8bb có thể thu thập từ bạn.
Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại e8bb, bạn chủ động cung cấp cho chúng tôi các thông tin như: họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, số CCCD/CMND (khi xác minh danh tính), thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
Khi bạn truy cập nền tảng e8bb, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, các trang bạn đã xem và hành vi tương tác trong phiên chơi. Dữ liệu này được dùng để phân tích bảo mật và cải thiện trải nghiệm.
E8bb ghi lại toàn bộ lịch sử giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và tiền thắng. Dữ liệu này được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và là cơ sở để giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
E8bb sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và tương xứng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách mà bạn không mong đợi hoặc không đồng ý.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, SĐT, email, ngày sinh | |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung | |
| Xử lý thanh toán | Thông tin ngân hàng, ví điện tử | |
| Phòng chống gian lận & AML | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch | |
| Cải thiện dịch vụ & UX | Hành vi truy cập, log phiên chơi | |
| Gửi khuyến mãi & thông báo | Email, SĐT (nếu đã đồng ý) | |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ hồ sơ tài khoản |
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại e8bb đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
E8bb không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau để vận hành dịch vụ:
Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, e8bb chia sẻ thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Các đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với e8bb.
Một số nhà cung cấp game (như Pragmatic Play, PG Soft...) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả game. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân như tên hay số điện thoại của bạn.
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (lệnh toà án, yêu cầu điều tra...), e8bb có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi luật pháp cho phép.
E8bb chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ kiểm toán tài chính |
| Log truy cập & bảo mật | 12 tháng | Phân tích bảo mật & phòng gian lận |
| Dữ liệu hành vi (cookies) | Tối đa 13 tháng | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
| Hồ sơ KYC (CCCD/CMND) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý bắt buộc |
E8bb triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay thay đổi.
Nền tảng e8bb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hoá dịch vụ.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Loại |
|---|---|---|---|
| Cookie phiên (Session) | Duy trì trạng thái đăng nhập | Hết khi đóng trình duyệt | |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường | 30 ngày | |
| Cookie phân tích | Thống kê lưu lượng truy cập | 13 tháng | |
| Cookie tuỳ chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện | 12 tháng |
Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng e8bb.
Là người dùng của e8bb, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà e8bb đang lưu trữ về bạn, dưới dạng có thể đọc được.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn tại e8bb.
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp e8bb có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh thông tin.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Phản đối việc e8bb xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích chính đáng.
Rút lại đồng ý nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản chơi game của bạn.
Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng e8bb đã xử lý dữ liệu không đúng quy định.
Dịch vụ của e8bb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), e8bb kiểm tra độ tuổi của người dùng dựa trên giấy tờ tuỳ thân hợp lệ.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá theo quy trình an toàn. Nếu bạn có bằng chứng về trường hợp này, hãy liên hệ ngay với e8bb qua email privacy@e8bb.biz.
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam – ví dụ như tại Singapore hoặc các trung tâm dữ liệu châu Á khác mà e8bb sử dụng.
Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc các cơ chế bảo vệ tương đương được công nhận. E8bb đảm bảo rằng dữ liệu của bạn nhận được mức độ bảo vệ tương đương dù được xử lý ở đâu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách e8bb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:
Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xoá, di chuyển...), e8bb có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn. Toàn bộ yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.
E8bb có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và e8bb sẽ hỗ trợ hoàn trả số dư hợp lệ. Chính sách hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2025.
Người chơi e8bb hoàn toàn kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình mọi lúc, mọi nơi
Bảo mật trên di động
Dù bạn truy cập e8bb từ điện thoại Android, iPhone hay máy tính, mọi kết nối đều được bảo vệ bằng cùng một chuẩn mã hoá SSL 256-bit. Không có điểm yếu nào bị bỏ ngỏ.
E8BB đồng hành cùng hàng triệu người chơi Việt Nam với cam kết bảo mật tuyệt đối
Thanh toán bảo mật
Mọi giao dịch nạp/rút tiền tại e8bb đều đi qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS. Thông tin ngân hàng và ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trực tiếp trên máy chủ e8bb.
Hỏi & Đáp
Những thắc mắc phổ biến nhất của người chơi về cách e8bb bảo vệ thông tin cá nhân.